С понедельника в управах районов и управлении ЖКХ заработают телефоны, по которым можно сообщить о проблемах с отоплением

07.10.2022 Мэр Вадим Кстенин оценил ход пуска тепла и сообщил о начале работы телефонов, по которым можно сообщить о проблемах с отоплением. 

– Аварий на магистральных сетях и теплоисточниках не зафиксировано, пока все идет в штатном режиме, хотя темпы и не опережают показатели прошлого года. Запустили 3313 жилых домов – это чуть более 70 процентов от общего числа, отапливается 95 процентов первоочередных объектов соцсферы: 206 детсадов, 147 учебных и 135 лечебных заведений, – поделился глава города в своем телеграм-канале.

Вадим Кстенин отметил, что пока погода благоприятствует коммунальщикам, однако на следующей неделе прогнозируется ее ухудшение.

– Все выходные продолжим работу, чтобы дальше заниматься уже в основном наладкой и регулировкой. Традиционно закрепим сотрудников, которым горожане смогут сообщить о тех или иных проблемах с отоплением, – подчеркнул глава города.

Такие телефоны ежегодно публикуются для того, чтобы граждане могли проинформировать муниципалитет о тех или иных нештатных ситуация в ходе пуска тепла. Следует отметить, что указанные номера не являются полноценным колл-центром. Телефоны закрепленных сотрудников муниципалитета имеют две линии: пока специалист принимает один сигнал о проблеме, второй звонящий слышит длинные гудки. Ответить специалист сможет, как только закончит фиксировать предыдущую заявку.

Самой частой после завершения основных мероприятий пуска тепла становится жалоба на отсутствие отопления по одному или нескольким из стояков. Если хотя бы одна батарея в доме горячая, значит, пуск теплоносителя осуществлен, необходимо лишь стравить из внутридомовой системы воздушные пробки, это делает слесарь обслуживающей дом организации. Поэтому по таким вопросам рекомендуется, в первую очередь, обращаться в свою управляющую компанию или ТСЖ, а случае бездействия – звонить по указанным телефонам:

• Управление ЖКХ: 228-32-76, 228-33-21;
• Коминтерновский район: 261-10-68;
• Советский район: 225-71-01;
• Железнодорожный район: 223-04-86, 269-71-98;
• Центральный район: 259-76-63, 259-76-51;
• Ленинский район: 206-91-52;
• Левобережный район: 249-09-71

Время работы выделенных телефонных линий: понедельник - четверг: 9.00 – 18.00; Пятница: 9.00 – 16.45; перерыв: 13.00 – 13.45.

Информацию об аварийных ситуациях на внешних сетях теплоснабжения можно круглосуточно передать по телефону единой дежурно-диспетчерской службы: 112.