Результаты

Получали ли Вы в 2022 году муниципальные услуги и каким способом?

да, в электронном виде	451 (50.5%)
да, в МФЦ	356 (39.9%)
да, в структурном подразделении администрации	86 (9.6%)

За получением муниципальной услуги Вы обращались как:

физическое лицо	873 (98%)
юридическое лицо	16 (2%)
индивидуальный предприниматель	4 (0%)

Услуги из какой сферы Вы получали? (отметьте все варианты ответов, которые подходят):

образование (постановка ребенка в очередь на зачисление в детский сад, электронный дневник, предоставление информации и др.)	429 (48.04%)
жилье (приватизация жилого помещения, признание граждан малоимущими, перевод помещения в жилое/нежилое, постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление информации и др.)	154 (17.25%)
имущество/земля (разрешение на использование земель, предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, прекращение права земельными участками и др.)	134 (15.01%)
иное	122 (13.66%)
транспорт и дороги (оформление парковочных разрешений, разрешение на перевозку тяжеловесных грузов, выдача согласия на строительство примыканий к дорогам, разрешение на присоединение к сетям ливневой канализации и др.)	73 (8.17%)
строительство (разрешение на строительство/ввод объекта в эксплуатацию, градостроительный план, присвоение адреса объекту, перепланировка жилого помещения, выдача ордера на разрытие, разрешение на рубку зеленых насаждений и др.)	40 (4.48%)
спорт (присвоение спортивных разрядов, квалификационных категорий спортивных судей)	18 (2.02%)
предпринимательство (паспорт объекта мелкорозничной торговли, размещение летних кафе, договор на размещение НТО, разрешение на организацию розничного рынка)	17 (1.90%)
опека и попечительство	17 (1.90%)

Сколько времени Вы ожидали в очереди при обращении за получением услуги?

в очереди не ожидал(а)	345 (39%)
до 15 минут	271 (30%)
15-30 минут	169 (19%)
более 30 минут	108 (12%)

Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за услугой?

положительное решение	844 (95%)
отказ	49 (5%)

Была ли услуга предоставлена Вам в срок, установленный административным регламентом?

да	841 (94%)
нет	52 (6%)

Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам услуги?

удовлетворен(а)	736 (82.4%)
частично удовлетворен(а)	126 (14.1%)
не удовлетворен(а)	31 (3.5%)

Насколько Вы удовлетворены доступностью услуги?

удовлетворен(а)	722 (81%)
частично удовлетворен(а)	149 (17%)
не удовлетворен(а)	22 (2%)

Приходилось ли Вам жаловаться на качество предоставления услуги в орган, предоставляющий услугу?

нет	810 (91%)
да	83 (9%)

Есть ли у Вас личный кабинет на Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru)?

да, получал(а) услуги на портале	827 (93%)
да, никогда не получал(а) услуги на портале	36 (4%)
нет	30 (3%)

Получали ли Вы услуги администрации городского округа город Воронеж в электронном виде на Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru)?

Да	494 (55%)
Нет	399 (45%)

Знаете ли Вы о существовании Портала Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru), с помощью которого можно получать услуги администрации городского округа город Воронеж в электронном виде?

да	670 (75%)
нет	223 (25%)

Из какого источника Вы получили информацию о возможности получения муниципальных услуг в электронном виде?

поиск в Интернете	257 (28.8%)
сайт администрации	228 (25.5%)
по совету родственников, друзей, знакомых	165 (18.5%)
объявления в местах оказания услуг	142 (15.9%)
никогда не слышал(а) о получении муниципальных услуг в электронном виде	50 (5.6%)
телевидение, радио	44 (4.9%)
газеты, журналы	7 (0.8%)

Ваш пол:

женский	804 (90%)
мужской	89 (10%)

Ваш возраст:

от 26 до 45 лет	561 (62.82%)
от 46 до 60 лет	219 (24.52%)
до 25 лет	61 (6.83%)
от 61 и старше	52 (5.82%)

Контактная информация: