Это касается многоквартирных домов, оборудованных общедомовым прибором учета тепловой энергии (ОДПУ). В связи с тем, что показания ОДПУ снимаются в 20-ых числах каждого месяца, начисления платы за отопление производится месяцем позже. Такой порядок начисления действует с февраля 2015 года. Для того, чтобы избежать двойных начислений, в марте и апреле 2015 года была произведена корректировка за период с октября по декабрь 2014 г. и размер платы за отопление был снижен на разницу между среднемесячным объемом потребления и объемом по показаниям ОДПУ. Таким образом, период начислений платы за отопление совпадает по продолжительности с отопительным периодом – 7 месяцев.

Вместе с тем, в ряде квитанций за май произошло некорректное увеличение платы за отопление. В первую очередь это касается тех собственников жилых помещений, которые производили оплату квитанций за апрель 18-19 мая. Из-за технической ошибки процессингового центра АО «Оператор ЕПСС ВО» плата за отопление была разнесена по другим строкам, из-за чего образовалась ошибочная задолженность, которая и вошла в квитанции за май.

Для того, чтобы исправить ошибку и получить корректную квитанцию для оплаты коммунальных услуг, необходимо обратиться в районные филиалы АО «Оператор ЕПСС ВО»:

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.